* Akú konzolu používate? (Xbox One, Xbox Series X|S atď.)
* Používate aplikáciu Xbox alebo samotnú konzolu?
* Aké chybové hlásenia sa vám zobrazujú?
* Skúsili ste reštartovať konzolu alebo aplikáciu Xbox?
* Skontrolovali ste si internetové pripojenie?
* Majú vaši priatelia rovnaký problém?
* Používate náhlavnú súpravu?
* Používate VPN alebo proxy server?
Keď budem mať viac informácií, môžem vám poradiť konkrétnejšie.