HT Svet hier
1. Problémy s kódom:
* Neplatný kód: Samotný kód môže byť nesprávny, zadaný nesprávne alebo mu vypršala platnosť. Dvakrát skontrolujte kód, či neobsahuje preklepy a uistite sa, že jeho platnosť ešte nevypršala.
* Už uplatnené: Možno ste už uplatnili kód vo svojom účte alebo v inom účte. Kódy je možné použiť iba raz.
* Nesúlad oblasti: Kód môže byť pre iný región ako váš účet Xbox Live. Uistite sa, že kód je pre správny región.
2. Problémy s účtom:
* Obmedzenia účtu: Váš účet môže mať obmedzenia, napríklad rodičovskú kontrolu, ktoré vám bránia uplatniť kódy. Skontrolujte nastavenia účtu.
* Problémy s predplatným: Možno už máte aktívne predplatné Xbox Live Gold. Bezplatný mesiac sa možno pokúša navŕšiť vaše existujúce predplatné, čo môže spôsobovať problém.
* Chyba účtu: Vo vašom účte môže nastať dočasná chyba, ktorá mu zabráni uplatniť kód.
3. Problémy so službou Xbox Live:
* Odstávka servera: Servery Xbox Live môžu mať výpadok alebo údržbu, čo spôsobuje chybové hlásenie.
* Problémy s pripojením: Vaše internetové pripojenie môže byť nestabilné alebo pomalé, čo bráni uplatneniu kódu.
Kroky na riešenie problémov:
1. Overte kód: Dvakrát skontrolujte kód, či neobsahuje preklepy a uistite sa, že je platný.
2. Skontrolujte svoj účet: Uistite sa, že váš účet nemá obmedzenia, a skontrolujte, či už nemáte aktívne predplatné.
3. Skúsiť znova neskôr: Počkajte niekoľko minút a skúste kód uplatniť znova. Problémy so serverom sa mohli vyriešiť.
4. Kontaktujte podporu Xbox: Ak problém pretrváva, požiadajte o pomoc podporu Xbox. Môžu pomôcť preskúmať problém a prípadne ho vyriešiť.
Ďalšie tipy:
* Použite oficiálnu webovú stránku alebo aplikáciu Xbox na uplatnenie kódu namiesto konzoly Xbox.
* Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je stabilné a silné.
* Vymažte vyrovnávaciu pamäť prehliadača a súbory cookie.
* Reštartujte konzolu Xbox.
Podľa týchto krokov by ste mali byť schopní vyriešiť chybu „Nedá sa získať informácie“ a uplatniť si svoj 1-mesačný bezplatný kód Xbox Live.