Prečo nemôžem hovoriť s inými ľuďmi cez xbox live, ktorí sú moji priatelia?

Dôvodov, prečo sa nemôžete rozprávať s priateľmi v službe Xbox Live, môže byť niekoľko. Poďme to vyriešiť:

1. Skontrolujte svoj stav Xbox Live:

* Prejdite na stránku stavu služby Xbox Live: https://support.xbox.com/en-us/xbox-live-status.

* Vyhľadajte akékoľvek výpadky služby: Ak sa vyskytnú nejaké problémy so službou Xbox Live, nebudete sa môcť spojiť s priateľmi.

2. Skontrolujte, či váš mikrofón funguje:

* Otestujte svoj mikrofón v nastaveniach Xbox: Prejdite do Nastavenia> Zariadenia a pripojenia> Zvuk a vyberte možnosť Testovať mikrofón .

* Uistite sa, že je správne zapojené: Ak používate náhlavnú súpravu, uistite sa, že je mikrofón bezpečne pripojený.

* Vyskúšajte inú náhlavnú súpravu: Ak máte inú náhlavnú súpravu, skúste ju použiť, aby ste zistili, či je problém s vašou náhlavnou súpravou.

3. Uistite sa, že vaši priatelia sú online:

* Skontrolujte ich online stav: Vyhľadajte ich menovky hráčov na ovládacom paneli Xbox. Ak sú offline, nebudete sa s nimi môcť rozprávať.

* Skontrolujte, či sú v skupine: Ak sú v inej skupine, možno ich budete musieť pozvať do tej svojej.

4. Upravte nastavenia ochrany osobných údajov:

* Prejdite do svojho profilu Xbox:

* Vyberte Nastavenia> Ochrana osobných údajov a online bezpečnosť> Ochrana osobných údajov Xbox**.

* Skontrolujte nastavenia „Komunikácia a hra pre viacerých hráčov“: Uistite sa, že ste povolili priateľom komunikovať s vami.

5. Skúste tvrdý reset:

* Úplne vypnite konzolu Xbox: Nedávajte ho len do režimu spánku.

* Odpojte napájací kábel: Počkajte asi 30 sekúnd.

* Znova zapojte napájací kábel: Zapnite Xbox a skúste sa znova spojiť s priateľmi.

6. Reštartujte smerovač:

* Odpojte smerovač a modem: Počkajte asi 30 sekúnd.

* Znova ich pripojte: Počkajte, kým sa reštartujú.

7. Kontaktujte podporu Xbox:

* Ak žiadne z vyššie uvedených riešení nefunguje, možno budete musieť kontaktovať podporu Xbox a požiadať o ďalšiu pomoc. Môžu riešiť konkrétne problémy s vaším účtom.

Ďalšie tipy:

* Skontrolujte svoje internetové pripojenie: Uistite sa, že vaše internetové pripojenie je silné a stabilné.

* Aktualizujte softvér Xbox: Uistite sa, že váš Xbox používa najnovší softvér.

* Vymažte vyrovnávaciu pamäť konzoly Xbox: To môže vyriešiť niektoré dočasné chyby.

Dajte mi vedieť, či ste skontrolovali tieto kroky, a my vám radi ponúkneme konkrétnejšie pokyny.