Identifikovať problém na konzole , ktoré je potrebné tieto údaje pri vyplňovaní formulára zákaznícky servis .
2
Hovor Sony zákaznícky servis a vysvetliť problém . Zástupca oddelenia služieb zákazníkom bude vyžadovať sériové číslo modelu a na konzole , dátum nákupu a osobné e - mail . Zástupca Sony vyžaduje vaše fakturačné údaje v prípade , že záruka vypršala .
3
Download " zákaznícky servis Produkt Service Guide " Sony pošle ako prílohu e - mailu a vytlačte dokument . Vyplňte požadované informácie .
4
pred odoslaním do krabice Sony poskytuje Odstráňte všetky napájacie akordy a herný disk, ak je to možné , z konzoly . Box bude obsahovať visačku .
5
Najeďte " Zákaznícky servis Product Service Guide " v krabici . Riadne utesnite okná a loď ju z miestnej pošte . Sony buď opraví konzolu alebo poskytnúť repasované konzoly ako náhrada za niekoľko týždňov .