Obráťte sa na oddelenie podpory zákazníkov spoločnosti Microsoft na 1 - 800 - 4MY - Xbox . Vysvetlite vašu situáciu a poskytovať osobné údaje , ako je vaše meno , adresu , hesiel a čísel bankových účtov . Ak hacker urobil všetky volania na zákaznícky servis súvisiaci sa k svojmu účtu , môžete servisný tím potenciálne sledovať číslo volajúceho . Všetky nákupy na Xbox LIVE pomocou kreditnej karty možno vysledovať späť do hernej konzoly , ktorá bola použitá pre prístup k systému .
2
Zavolajte odbor prevencia podvodov a miestnej vymáhanie práva agentúry . Informovať ich o situácii a nechať si ich zavolať na zákaznícku podporu spoločnosti Microsoft . Ak tím zákazníckej podpory sa identifikoval hackera , môžu len prezradiť hackerovi osobnej identifikácie pre úradníkov orgánov presadzovania práva .
3
Spomeňte si na všetky osobné rozhovory , ktoré ste mali on - line s ďalšími hráčmi . Hackeri často spriateliť potenciálne obete a časom osobné otázky týkajúce sa tajnej funkciu otázka /odpoveď , že užívatelia musia spĺňať pri pokuse zmeniť heslo . Ak hráč bol schopný , aby vám odhaliť odpovede na zoznam otázok spojených s funkciou , mohol nabúrať váš účet Zmena hesla k jednému pozná .
4
Vyhodnotenie iných konzol vás môže použiť váš gamertag na a po dohovore s majiteľom , ak jeho účet bol nesprávne zobrazená . Ak herná konzola bol hacknut , môžete potenciálne sledovať hackera konzoly samotnej volaním Microsoft a miestne vymáhanie práva .