1. Nastavenia ochrany osobných údajov:
* Nastavenia ochrany osobných údajov služby Xbox: Vaše nastavenia ochrany osobných údajov Xbox môžu blokovať hlasovú komunikáciu od ľudí, ktorí nie sú vo vašom zozname priateľov. Prejdite do nastavení konzoly Xbox a skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov.
* Nastavenia ochrany osobných údajov v hrách: Niektoré hry majú svoje vlastné nastavenia ochrany osobných údajov, ktoré môžu ovplyvniť hlasovú komunikáciu. Skontrolujte nastavenia hry a zistite, či neobmedzujú vašu schopnosť počuť hráčov, ktorí nie sú na vašom zozname priateľov.
2. Nastavenia večierka:
* Ochrana osobných údajov strany: Ak ste na večierku, nastavenia súkromia vedúceho strany môžu ovplyvniť, kto môže počuť ostatných hráčov. Ak má vedúci skupiny obmedzené nastavenia, možno nebudete počuť ľudí mimo skupiny.
* Ignorované v skupine: Niekto vás mohol na večierku stlmiť, čím vám zabránil ich počuť.
3. Problémy so službou Xbox Live:
* Problémy so serverom: Niekedy sa môžu vyskytnúť dočasné problémy so servermi Xbox Live, ktoré môžu spôsobiť problémy s komunikáciou.
4. Nastavenia špecifické pre hru:
* Vypnutie zvuku v hre: Niektoré hry majú v hre možnosti stlmenia, ktoré môžu byť predvolene aktivované pre hráčov, ktorí nie sú na vašom zozname priateľov.
Kroky na riešenie problémov:
1. Skontrolujte nastavenia ochrany osobných údajov v konzole Xbox: Uistite sa, že vám nastavenia „Komunikácia a online bezpečnosť“ umožňujú počuť hráčov, ktorí nie sú na vašom zozname priateľov.
2. Skontrolujte nastavenia večierka: Uistite sa, že nastavenia ochrany osobných údajov vedúceho strany neblokujú komunikáciu a že nemáte v skupine vypnutý zvuk.
3. Skontrolujte nastavenia hry: Nastavenia súkromia alebo možnosti hlasovej komunikácie hľadajte v samotnej hre.
4. Reštartujte Xbox: Problémy s komunikáciou môže niekedy vyriešiť jednoduchý reštart.
5. Skontrolujte stav služby Xbox Live: Navštívte oficiálnu stránku stavu Xbox Live a zistite, či nie sú hlásené nejaké problémy so službou.
Ak ste vyskúšali tieto kroky a stále nepočujete hráčov, ktorí nie sú na vašom zozname priateľov, je dobré kontaktovať podporu Xbox a požiadať o ďalšiu pomoc.