1. Skontrolujte konzolu Xbox:
* Prihláste sa do konzoly Xbox: Použite rovnaký účet, pomocou ktorého ste sa zaregistrovali v službe Xbox Live.
* Prejdite do obchodu Xbox: Hľadajte banner „Bezplatná skúšobná verzia“ alebo „Zlatá skúšobná verzia“, zvyčajne na pravej strane obrazovky.
* Skontrolujte svoje odbery: Prejdite na „Moje hry a aplikácie“> „Zobraziť všetko“> „Odbery“. Mali by ste vidieť zoznam vašich aktívnych odberov vrátane akejkoľvek zlatej skúšobnej verzie.
2. Skontrolujte svoj účet Microsoft:
* Prihláste sa do svojho účtu Microsoft: Môžete to urobiť na [webovej lokalite Microsoftu] (https://account.microsoft.com).
* Prejdite na svoje odbery: Kliknite na svoj profilový obrázok> „Zobraziť účet“> „Služby a odbery“.
* Vyhľadajte skúšobnú verziu Xbox Live Gold: Skontrolujte všetky aktívne predplatné Xbox Live Gold.
3. Kontaktujte podporu Xbox:
* Navštívte webovú stránku podpory Xbox: [https://support.xbox.com/](https://support.xbox.com/)
* Použite funkciu rozhovoru: Môžu vám pomôcť skontrolovať akékoľvek aktívne pokusy alebo vyriešiť akékoľvek problémy.
* Zavolajte na podporu Xbox: Ich telefónne číslo nájdete na webovej stránke podpory.
Dôležitá poznámka: Bezplatné skúšobné verzie sú zvyčajne obmedzené na konkrétny časový rámec. Ak skúšobné obdobie uplynulo, budete si musieť zakúpiť predplatné Xbox Live Gold.
Ak potrebujete ďalšiu pomoc, dajte nám vedieť!